よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をご案内いたします。
下記に記載の無いお問い合わせ事項がございましたら、お電話もしくはメールフォームにてお問い合わせください。

周辺情報

アクセス

  • タクシーを直ぐに呼ぶことができますか?

    可能ですが、状況により15分〜30分ほどお時間を頂く場合がございます。

  • ホテルに駐車場はありますか?料金はかかりますか?

    約400台の駐車スペースがあり、無料でご利用いただけます。

  • 那覇空港からホテルまでのアクセス方法を教えてください。

    ホームページのアクセスページをご覧ください。

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スポーツ施設

  • [キャンプ場] 花火する場所はありますか?

    ホテル指定の花火広場がございます。ご利用される際にホテルのフロントに声掛けをお願い致します。※打ち上げ花火は禁止となっております。

  • [キャンプ場] 電気は使えますか?

    発電機のお持込はご遠慮いただいております。また、キャンプ場には電源はございません。

  • [キャンプ場] 駐車場はありますか?

    キャンプ専用の駐車場がございます。当日の受付時に係員がご説明致します。

  • [キャンプ場] ペットは大丈夫ですか?

    ペット同伴はご遠慮いただいております。※介助犬等は事前にご相談ください。
    キャンプ場のスカイオーシャンフィールドのみ同伴可です。

  • [キャンプ場] 1区画のサイズを教えて下さい。

    5m×5m/6名様までグリーンレジャーフィールド
    幅8m×奥行10m/6名様までスカイオーシャンフィールド

  • [キャンプ場] シャワーはありますか?

    敷地内にございます天然温泉さしきの猿人の湯がご利用いただけます。

    キャンプご利用者様 特別料金 大人1,000円 小人700円(お一人様あたり)

    ペアーレへの
    お電話でのお問い合わせTel.098-947-6897

  • [キャンプ場] 木炭は使えますか?

    7/1より使用できます。但し直火は不可で、焚火台等を持参しご利用ください。

  • [プール] プールの営業時間を教えてください。

    屋内プール・レジャープールの営業時間は
    季節によって変更になります。詳しくは、ホームページのプールをご覧いただくか、直接スポーツ棟までお問い合わせください。
    Tel. 098-947-6897

  • [プール] チケット購入後に、一度外出はできますか?

    外出券をお渡ししますので、再入場時に渡してください。チケットは当日に限り有効です。

  • [プール] レンタル品はありますか?

    有料レンタルとなり、キャップ・浮き輪がございます。

  • [プール] 屋内プールの利用時間について

    季節により異なりますので、詳しくはこちらの営業時間をご確認ください。

  • [プール] 水着の指定はありますか?

    指定はございません。必ず水着を着用してください。(ラッシュガード可)

  • [プール] スイミングキャップは必要ですか?

    屋内プールでは着用してください。有料にて貸出もございます。

  • [プール] 刺青やタトゥーが入っていますが利用できますか?

    刺青やタトゥーが隠れるような水着(ラッシュガードやスパッツ等)の着用をお願いいたします。

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天然温泉さしき猿人の湯

  • 温泉利用時で無料で貸し出し出来る物はございますか?

    バスタオル一式、リラックスウェアの無料貸出をご用意しております。
    ※幼児は貸出対象外となります。

  • 定休日はありますか?

    年中無休です。台風等天災により営業を見合わせる場合がございます。

  • リラックスウェアでホテルに行っていいですか?

    リラックスウェアは、猿人の湯館内専用でございます。

  • 施設の色(赤)は何をイメージしているのですか。

    首里城正殿をイメージした配色となっております。

  • クレジットは使えますか?

    クレジット決済可能でございます。一部利用できないカードもありますので、事前にご確認ください。

  • 割引料金等はございますか?

    季節ごとに様々なキャンペーンを実施中でございます。詳しくはお問い合わせ下さい。

  • 館内は見学できますか?

    ご利用可能でございます。

  • 施設は温泉以外にも何か娯楽がありますか?

    沖縄料理を気軽に楽しめる食堂やキッズルーム、カラオケボックス、エステなどもお楽しみいただけます。

  • 食堂やカラオケ、キッズルーム、エステ等の利用で入館も可能ですか?

    入浴以外のお客様も各施設利用可能でございます。遠慮なくご利用ください。

  • 天然温泉には、どういった効能がありますか?

    美肌効果に良い成分が多く含まれています。その他、神経痛、筋肉痛、冷え性、疲労回復等その他多数の効果が期待できます。

  • 猿人の湯の名前の由来を教えてください。

    最古の人類である猿人、アルディピテクス・ラミダスが生まれた頃の太古の海水が含まれており、「猿人の湯」と名付けられました。

  • とても深い場所から湧出した温泉と聞いていますが?

    猿人の湯の源泉は、地底2,119〜1,500m、約500万年と約5,400万年前の異なる地層からブレンドされたものです。

  • 子供の入浴について制限はありますか?

    小学生以上のお子様は性別通りのお風呂のご利用とさせていただいております。安全面を考慮し小さいお子様は保護者付き添いの上、ご利用いただいております。

  • 刺青やタトゥーが入ってますが入浴できますか?

    大小にかかわらず刺青・タトゥーをされている方(タトゥーシールも含む)のご入浴をお断りしております。
    別館にて貸切湯をご用意しておりますので、スタッフへご相談くださいませ。

  • なぜ飲酒後の入浴はダメなの?

    飲酒した状態で温泉に入ると貧血や不整脈、心臓発作などのリスクが高まるほか、浴場での転倒など事故に繋がる可能性もある為、飲酒後のご入浴をお断りしております。

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宿泊・客室

  • 喫煙部屋はありますか

    客室・テラスを含めまして、館内禁煙でございます。御面倒をお掛けいいたしますが、喫煙は当ホテル所定の場所にてお願いいたします。

  • チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

    チェックイン:15:00〜、チェックアウト:11:00までです。

  • チェックイン前・チェックアウト後に荷物の預かりは可能でしょうか。

    フロントにてお預かり致します。ただし、貴重品等はお預かりできません。

  • 宿泊しますが、温泉は有料ですか?

    宿泊者はチェックインからチェックアウトのお時間まで何度でもご入浴いただけます。

  • レイトチェックアウトは可能でしょうか?

    レイトチェックアウトをご希望の場合は、別途料金を頂戴しております。

  • お部屋でインターネットは使えますか?

    全室でwi-fiがご利用いただけます。

  • お部屋には、どのようなアメニティグッズがありますか?

    部屋着、スリッパ、バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、リンス、ボディソープ、ハンドソープ、歯ブラシ、ドライヤー、ヘアブラシ、カミソリ ※一部アウトバスのお部屋がありましてシャンプー、リンス、ボディソープはございません。

  • 貸し出しできるものには、どのようなものがありますか?

    アイロン・ズボンプレッサー・物干しスタンド・囲碁・将棋・爪切り・体温計等がございます。 数に限りがございますのでご了承下さいませ。

  • お部屋のトイレには洗浄器付便座(ウォシュレット)がついていますでしょうか?

    全室に設置しております。

  • 荷物を先送りして預かってもらえますか?

    お客様のお名前、チェックイン日を明記の上、下記宛にお送りください。
    〒901-1412 沖縄県南城市佐敷字新里1688 ユインチホテル南城 フロント宛

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館内情報・サービス

  • ホテルの敷地内で花火をすることはできますか?

    ご利用いただけます。フロントにて場所のご案内をさせていただきます。
    ただし、打ち上げ花火や大きな音の出る花火はご遠慮くださいませ。

  • レンタル用自転車はありますか?

    レンタル用自転車はございません。

  • 館内にショップはございますか

    ホテル1Fフロアに「ショップはいさい」がございます。衣類、スナック類、ドリンク類、お土産品など販売しています。
    営業時間/10:00~21:30

  • クレジットカードと電子マネーは使えますか?

    JCB・VISA・マスター・AMEX・DC・NICOS・ダイナース・UFJ・銀聯・悠遊カードがご利用頂けます。
    電子マネーは、aupay,paypay,ID(レストラン使用不可),quickpay(レストラン使用不可),waon(レストラン使用不可),nanaco(レストラン使用不可),Edy,交通系IC(レストラン使用不可)がご利用いただけます。

  • 少人数で利用できる宴会プランはございますか?

    社内研修に最適な「宿泊研修プラン(15名様~)」となっております。
    10名様~からの生年祝いプランもございます。季節商品として、忘年会、歓送迎会プランもございますので
    詳細は、宴会予約係までお問合せください。
    ホームページにてもプランの内容をご確認いただけます。
    https://www.yuinchi.jp/celebrations

  • 商品券は使えますか?

    JCBのみご利用いただけます。

  • ランチ券やディナー券の販売はしていますか?

    下記のチケットをフロントにて販売しています。

    ランチブッフェ券 2,800円(税込)
    ディナーブッフェ券 4,400円(税込)
    ランチブッフェ&温泉セット券 4,100円(税込)
    ディナーブッフェ&温泉セット券 5,800円(税込)

  • ホテル内に銀行ATMは設置されていますか?

    ホテル内にはATMはございません。お車で5分のコンビニエンスストアにATMがございます。

  • 雨天時に館内で遊べる施設はありますか?

    スポーツ施設ペアーレには「バドミントン、ラケットボール、ビリヤード、卓球」、温泉施設猿人の湯には「カラオケルーム」をご用意しております。

  • ホテル内から宅配便は送れますか?

    フロントにて承ります。

  • 館内にコインランドリーはありますか?

    黄金の湯館の1F、本館の3Fと5Fに各1台ございます。新館(アネックス・ビル)には各階のエレベーター横にございます。
    なお洗濯洗剤はショップはいさい、またはフロントにて販売しております。

  • トレーニングルームはありますか?

    スポーツ施設ペアーレにございます。詳しくはホテルまでお問い合わせください。

  • 宿泊するとスポーツ施設は無料ですか?

    料金は通常料金になります。

  • プールはありますか?

    屋内プール/屋外レジャープールがございます。ご宿泊ゲストは半額にてご利用いただけます。
    ※屋内プールはオールシーズン利用可能。
    ※屋外レジャープールは季節営業となります。(夏休みは毎日営業)

  • 風邪薬等の常備薬はありますか

    薬事法第24条の規定により、医薬品のご提供は致しておりません。
    お客様におかれましては、誠にお手数おかけ致しますがご旅行前に予めご準備をいただくか
    病院又は薬局にてお買い求め頂きますよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

    周辺の薬局・病院をご案内致します

    ■薬局
    ・イオンタウン南城大里(フロア1Fふく薬局)
    住所/沖縄県南城市大里字高平高宮城原97-2
    TEL/.098-943-3914
    営業時間/9:00~23:00

    ・ドラッグイレブン佐敷店(ザビッグ・エクスプレス佐敷店敷地内)
    住所/南城市佐敷字津波古1226-1
    TEL/.098-852-5311
    営業時間/9:00-23:00

    ■病院
    ・南部徳州会病院
    住所/島尻郡八重瀬町字外間171番地
    TEL/.098-998-3221
    ※保険証コピー利用可/ホテルから車で約15分

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ベビー&キッズ

  • 哺乳瓶は消毒してもらえますか?

    レストランまたはフロントにお申し付け下さい。

  • 離乳食は準備できますか?

    事前に御予約頂き、下記内容(①、②)でご用意できます。但しレストランご利用に限ります。
    ①おかゆをご提供。(要事前予約)
    ②お持込頂いた離乳食を温める事も可能でございます。

  • ベビーカーのレンタルはありますか?

    2台ご用意しております。(事前予約)

  • こどもサイズのパジャマはありますか?

    Sサイズ(小学生低学年用)をご用意しております。

  • おむつ交換できるところはありますか?

    1Fのバリアフリートイレにてご利用いただけます。2Fにも授乳室がございますのでおむつ交換もご利用いただけます。

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身障者向けの設備について

  • 駐車場は無料ですか

    無料です。身障者駐車場2台

  • 玄関に車寄せはできますか?

    玄関先までお車で寄りつけていただけます。雨の日でも濡れずに、快適なチェックインができます。

  • 館内に車椅子でも利用できるトイレは用意されていますか?

    1Fロビーと2F宴会場前の2カ所ございます。車椅子が回転できる広さです。左右手すり、背もたれ、オストメイトございます。

  • ホテル内を車椅子でも移動できますか?

    可能です。貸出用の車椅子もご用意しております。客室、レストラン、貸切湯は車椅子での移動はできます。

  • 車椅子で利用できるお部屋はありますか?

    段差もなく、洗面所、バスルーム、トイレがスムーズにご利用いただけるユニバーサルファミリールームを本館に1室、新館に3室ご用意しております。

  • お風呂用の貸出用具はありますか?

    無料にて貸出しております。(シャワーチェア、浴槽内椅子、浴槽内滑り止めマット)

  • 希望に応じた食事メニューは提供できますか?

    お客様の好き嫌いや一口大などの展開食に対応、お粥のご用意も可能です。(ベッド費用)

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レストラン

  • レストランの当日予約は可能ですか?

    当日、ご希望のお時間が空いておりましたら可能です。
    食べログからのご予約がおすすめです。
    https://tabelog.com/okinawa/A4704/A470403/47006846/

  • [レストラン サンピア]座敷席や個室はありますか?

    あいにくご用意しておりません。

  • [レストラン サンピア] 飲み放題は1名からでも可能ですか?

    可能でございます。

  • [レストラン サンピア] 飲み放題は時間制限ありますか?

    通常、時間制限はございませんが、混み合っている場合は90分制限でお願いする場合がございます。

  • [展望ラウンジ感謝] 座敷席や個室はありますか?

    あいにくご用意致しておりません。

  • [展望ラウンジ感謝] 貸切は可能でしょうか?

    料金、人数によって貸切可能です。 貸切プランもご用意しておりますので、お問い合わせください。

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ご宿泊予約の受付:月~土曜日(祝日を除く)